宁夏回族自治区文化和旅游厅坚决落实国务院安委办、文化和旅游部、应急管理部有关会议精神,按照宁夏回族自治区党委、政府部署要求,扎实抓好节假日期间常态化疫情防控和安全生产工作。
提高政治站位,强化组织领导。及时召开宁夏2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作会议,安排部署假日市场有关工作。严格落实党政同责、一岗双责、齐抓共管要求,总结借鉴今年“五一”和“端午”假期工作经验,做到领导、组织、机制、人员和标准“五个不变”。印发《宁夏回族自治区文化和旅游厅关于做好2020年国庆节中秋节全区文化和旅游假日市场工作的通知》,在做好疫情常态化防控前提下,有序推进景区开放管理工作,推动完善旅游景区门票预约制度,确保接待游客量不超过景区最大承载量的75%。
突出机制建立,强化假日安全保障。建立联动联合机制。主动与宣传、网信、统战、公安、交通、商务、卫生健康、应急管理、市场监管等部门做好对接,畅通工作机制,加强应急演练,形成假日工作合力。严格值班带班机制。严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班和事故信息报告等制度,重点景区所在地文化和旅游部门主要负责同志驻守景区,现场指挥,确保通信联络和信息渠道畅通,遇有突发事件和安全事故能够按规定及时报告。建立督导暗访机制。严把导向关口,加强行业监管,抓住景区、旅行社及公共文化场馆等阵地监管和文艺演出节目、文化展示交流、旅游宣传促销活动等审查管理,确保文化领域意识形态安全。宁夏回族自治区文化和旅游厅成立3个督导工作组,分别赴五市督导暗访相关工作。建立信息报送机制。建立区、市(县)工作联络与信息报送机制,在节日期间实行旅游景区风险排查预警和应处置“日报告”制度,及时做好信息梳理报送和舆情上报处置工作。
丰富假日产品供给,营造良好氛围。加快推动文化和旅游产品提质升级,丰富产品供给类型,积极引导开发适合不同消费需求的观光旅游、生态旅游、葡萄酒庄休闲度假游、近郊乡村旅游等旅游产品,加大文创产品、非物质文化遗产向旅游商品转化力度,不断优化旅游产品供给体系,满足广大人民群众不断增长的旅游消费需求,不断扩大和引导文化和旅游消费工作,通过搭建平台、举办活动、创新消费模式、培育新型业态、强化大数据应用等措施,进一步促进文化和旅游消费。
深化专项治理,规范假日市场秩序。按照《2020年宁夏回族自治区文化和旅游市场百日整治暨服务质量提升专项行动实施方案》计划,开展全区文化和旅游市场“百日整治暨服务质量”提升专项行动,进一步加强文化和旅游市场乱象整治,规范国庆节和中秋节假日文化和旅游市场秩序。加强对互联网上网服务营业场所、歌舞娱乐场所和游艺娱乐场所的执法检查,教育引导在线旅游企业及平台坚持“七条底线”、严守“九不准”,整改、下架涉嫌“不合理低价游”等产品及信息,及时公布各级投诉举报电话,假日期间24小时受理投诉举报,确保迅速快捷处理涉文化和旅游投诉举报,切实维护假日期间文化和旅游市场平稳有序。
制止餐饮浪费,推进文明旅游。组织开展“讲文明比环境”“讲营养比搭配”“讲服务比质量”“讲环保比节约”“讲诚信比形象”“讲防控比安全”等“六讲六比”活动,在星级旅游饭店引入“公勺”“公筷”,倡导“适量点餐”“小份菜碟”“营养均衡”以及半份菜的文明消费理念。引导A级旅游景区内餐饮企业按照专项行动要求,从服务方式、语言、技巧、器皿包装等方面建立健全有效的措施,进行用餐提醒。指导旅行社将制止餐饮浪费纳入团队游客用餐设计、研发过程,引导全区文化和旅游企业妥善处理好企业经营与“坚决制止餐饮浪费行为切实培养节约习惯营造浪费可耻节约为荣氛围的专项行动”的关系,不断提升服务质量。